Koerier app
Inloggen en installeren
Alle gebruikers kunnen gebruik maken van de koerier app door in te loggen op https://app.veloyd.nl/koerier
Android
Bij het voor de eerste keer openen van de pagina wordt onderaan het scherm een melding getoond om de app te installeren. Veloyd raad dit sterk aan voor een optimale gebruiksvriendelijkheid van de app!
Indien de melding niet wordt getoond kan de de app ook geïnstalleerd worden via het menu van de browser:
iOS
Bij het openen van de pagina kun je via de middelste blauwe knop het menu openen op de app op het beginscherm te zetten. Veloyd raad dit sterk aan voor een optimale gebruiksvriendelijkheid van de app!
Camera en locatie toestemming (Android)
De eerste keer vraagt de app om toestemming voor het gebruik van de camera, kies dan voor Toestaan. Indien de toegang tot de camera al een keer is geweigerd moet dit handmatig worden aangepast. Hetzelfde geldt voor de locatie instelling. Toestemming voor gebruik van camera en locatie is essentieel voor het bezorgen bij adressen waar scannen van een pakket, of een GPS locatie verplicht is. Zonder toestemming kunnen deze adressen niet uitgevoerd worden. Toestemming kan gegeven worden door het app icoon een tijdje in te drukken waarna het menu Site settings zichtbaar wordt.
Instructies voor het toestaan van camera en locatie kunnen ook hier gevonden worden:
Camera en locatie toestemming (iOS)
De eerste keer vraagt de app om toestemming voor het gebruik van de camera, kies dan voor Toestaan. Indien de toegang tot de camera al een keer is geweigerd moet dit handmatig worden aangepast. Hetzelfde geldt voor de locatie instelling. Toestemming voor gebruik van camera en locatie is essentieel voor het bezorgen bij adressen waar scannen van een pakket, of een GPS locatie verplicht is. Zonder toestemming kunnen deze adressen niet uitgevoerd worden. Toestemming kan gegeven worden via het aA menu in de adresbalk.
Instructies voor het toestaan van camera en locatie kunnen ook hier gevonden worden:
Route starten, ophalen en bezorgen
Na het inloggen is meteen de route zichtbaar. Indien er meerdere routes zijn kun je wisselen van route via het route icoon naast de Start knop. Dit opent de Route selecteren pop up met datum en tijd selectie.
In de route zijn ophaaladressen zichtbaar met een blauw label bij het adres, en bezorgadressen met een oranje label.
Een route kan worden gestart door op de Start knop te drukken. Dit zet alle adressen op status onderweg. Een alternatief is het scannen van colli op de hub via de koerier app. Alleen de adressen van de gescande colli worden dan op status onderweg gezet.
Om een collo bij het adres op te halen of te bezorgen druk je op het adres. Dit opent het ophaal/bezorg scherm. Wanneer ophalen/bezorgen niet mogelijk is kan dit aangegeven worden via de knop Ophalen niet mogelijk of Bezorgen niet mogelijk boven in de blauwe of oranje balk.
Bij een adres zijn verplichte opties aangegeven met een waarschuwing icoon. Deze moeten ingevuld worden voor het adres afgerond kan worden.
Verplichte bezorgoptie
Bezorgoptie voldaan
Voeg optioneel een opmerking toe voor de planner.
Wanneer een handtekening verplicht is bij bezorging komt er een tussenscherm om de handtekening te laten zetten voor het adres kan worden afgerond.
Collo aanpassen
Wanneer scannen niet verplicht is dan staan alle collo die bij het adres horen standaard op Ophalen of Bezorgen. Het kan voorkomen dat een collo toch niet opgehaald of bezorgd kan worden, bijvoorbeeld wanneer deze wordt geweigerd. Door op de collo te drukken komt er een keuze menu om aan te geven wat de gewenste collo status moet worden.
Scannen
Scannen vanuit hoofdmenu
In het hoofdmenu onder in de app staat de mogelijkheid om te scannen. Indien de route nog niet is gestart worden gescande pakketten aangepast naar de status Onderweg. Als de route wel al is gestart dan wordt voor de gescande collo het bezorgscherm geopend voor het bijbehorende adres.
Scannen bij ophalen/bezorgen
In het ophaal/bezorg scherm van een adres zit ook een knop om pakketten te scannen. In het scan-scherm worden dan alle bekende barcodes van de colli bij dit adres getoond. Gescande colli worden op status ophalen of status bezorgen gezet. Wanneer een collo wordt gescand die niet bekend is bij dit adres zal een waarschuwing getoond worden met de vraag of het pakket alsnog aan dit adres moet worden toegevoegd. Alle gescande barcodes worden opgeslagen bij de rit.
Wanneer scannen verplicht is dan worden de colli standaard niet op ophalen of bezorgen gezet bij het adres. De koerier moet de colli dan scannen om ze alsnog deze status te geven.